Оплата, доставка, повернення товарів Гумус в Україні
Способи оплати:
- Безготівковий платіж.
- післяплата (Оплата в момент отримання товару у відділенні транспортної компанії. При цьому покупець оплачує послуги переказу грошей продавцю).
- Онлайн оплата-( онлайн-оплата Liqpay) - при оформленні замовлення виберіть пункт «Онлайн-оплата». Після підтвердження замовлення нашим менеджером протягом години, вас перенаправить на сторінку сервісу, де ви зможете вибрати один з варіантів внесення коштів.
- Передплата на картку Приват Банку (внести гроші ви зможете будь-яким зручним способом: через термінал банку, касу або сайт Приват 24).
Доставка:
Прийом та обробка замовлень відбувається з 9:00 до 19:00 (понеділок – п'ятниця).
Субота-Неділя - вихідний
Після оформлення замовлення на сайті наші менеджери зв'яжуться з вами протягом однієї години для підтвердження та уточнення деталей.
Доставляємо такими транспортними компаніями:
- Нова Пошта
- Укрпошта
- Делівері.
Термін доставки залежить від розташування покупця.
Повернення товару
Здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Протягом 14 днів можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був в експлуатації;
- збережені всі пломби та ярлики;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережено документ, що підтверджує оплату;
- він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172)
Повернення товару належної якості
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється транспортною компанією, за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Повернення товару неналежної якості:
Обмін та повернення товарів неналежної якості здійснюється транспортною компанією, за рахунок продавця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Здійснити обмін або повернення ви можете:
за адресою: м. Луцьк, вул. Карбишева 2А. З понеділка до п'ятниці з 10:00 до 18:00.
Тел.: +38 097 910 64 28.
Якщо ви живете не в Луцьку, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.
Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:
- Товар був пошкоджений або модифікований (за винятком заводського браку);
- Товар має сліди користування;
- Це індивідуальне замовлення, зроблене на вимогу замовника;
- Товари після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну
- Товари змінили свої характеристики: колір, вологість, запах.. внаслідок неправильного зберігання або інших зовнішніх факторів;
- Товар доставлявся сторонніми кур'єрськими службами (Нова пошта, Укрпошта, Delivery та інші) та, при видачі посилки, товар був забраний без огляду цілісності упаковки, перевірки повної комплектації та цілісності самого товару.
ВАЖЛИВО!
Переконливе прохання, - Завжди перевіряйте посилку при отриманні.
Якщо ви виявили пошкодження упаковки або товару:
- Потрібно написати претензію на офіційному бланку компанії перевізника.
- Відмовитися від отримання посилки.
- Не сплачувати її.
- Бажано повідомити нам про подію: з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00. Тел.: +38 097 910 64 28
- Написати заяву на повернення грошей
Як повернути гроші при поверненні товару:
За товар, який було оплачено у пункті самовивезення, повернення грошей буде проведено в день звернення у пункті самовивезення. Якщо в касі відсутня необхідна сума, гроші повернуть протягом 7 робочих днів на картку.
Якщо оплату здійснено платіжною банківською карткою або банківською карткою на сайті інтернет-магазину, повернення коштів буде здійснено на банківську картку з якою було здійснено оплату протягом 7 банківських днів з дня отримання заяви на повернення коштів.
Термін повернення коштів за товар придбаного онлайн може збільшитися але не повинен перевищувати 20 робочих днів з дня отримання заяви на повернення коштів.
